Politique de Confidentialité

Dans le cadre de ses activités de transport international de fret aérien et maritime entre les États-Unis et la République de Guinée, TANGALY Shipping & Logistics LLC (avec sa filiale guinéenne TANGALY Express Logistics SARL) est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous expliquer en toute transparence la nature des informations recueillies, l'usage qui en est fait, les mesures mises en place pour assurer leur sécurité ainsi que vos droits légaux.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à l'acheminement de vos colis, à la facturation et à la conformité douanière :

• Données d'identification de l'expéditeur : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale (USA ou Guinée), adresse email.
• Données du destinataire : Nom complet, numéro de téléphone de contact pour la livraison, ville et quartier de destination (Conakry, Labé, Kindia, Mamou, etc.).
• Informations sur le colis et le fret : Description du contenu des marchandises, poids (kg), dimensions/volume, valeur déclarée pour les assurances et les douanes, numéro de suivi (tracking number).
• Données de transaction & facturation : Montant du fret, acomptes versés, soldes restants, mode de règlement (Espèces, Zelle, Orange Money, virement), reçus officiels émis.
• Données techniques de connexion : Adresse IP, identifiants de session sécurisée, journal d'audit des scans QR codes pour la traçabilité.

Le traitement de vos données répond à des finalités claires et légitimes :

• Exécution de la prestation de transport : Enregistrement du colis, étiquetage QR code, groupage, acheminement aérien/maritime et livraison finale.
• Suivi en temps réel & Notifications : Envoi d'alertes par SMS, WhatsApp ou Email lors des étapes clés (Colis reçu à New York, En transit, Arrivé à Conakry, Disponible en agence).
• Obligations douanières et réglementaires : Préparation des manifestes d'expédition pour les services des douanes américaines (CBP) et guinéennes.
• Gestion de la relation client & Facturation : Émission des reçus légaux, service après-vente, gestion des réclamations et assistance.

Vos données ne sont transmises qu'aux destinataires strictement nécessaires à l'exécution du service :

• Nos agents habilités : Équipes opérationnelles situées dans nos agences (Hub New York, Siège Conakry, Agences régionales).
• Compagnies de transport partenaires : Lignes aériennes et compagnies maritimes assurant la liaison internationale USA–Guinée.
• Autorités publiques et douanières : Uniquement lorsque la loi l'exige (contrôles de sécurité aéroportuaire, dédouanement officiel).

TANGALY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération :

• Protocole SSL/TLS chiffré : Toutes les communications entre votre navigateur et notre plateforme sont entièrement chiffrées en HTTPS.
• Mots de passe sécurisés : Chiffrement robuste avec sel (bcrypt) et prise en charge des clés d'accès biométriques (Passkeys / WebAuthn).
• Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) : Seuls les agents et administrateurs dûment autorisés ont accès aux fiches de colis pour leurs opérations.
• Sauvegardes régulières : Sauvegardes automatisées et redondantes pour prévenir toute perte fortuite d'informations.

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat de transport et au suivi post-livraison. Les données comptables et factures sont conservées pendant les délais légaux imposés par le droit commercial et fiscal (généralement 5 à 10 ans selon les législations applicables aux USA et en Guinée).

Vous disposez de l'ensemble des droits prévus par les réglementations en vigueur :

• Droit d'accès : Connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Corriger vos coordonnées téléphoniques, adresses ou orthographe de vos noms.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales d'archivage fiscal et douanier.
• Droit d'opposition : Vous opposer à la réception de notifications facultatives ou de newsletters d'information.

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique de la plateforme (gestion de la session utilisateur, maintien de la connexion sécurisée, mémorisation de la devise préférée USD/GNF). Nous n'utilisons aucun cookie de ciblage publicitaire invasif.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service dédié :